RFID-Karten
Eine Google-Bewertungskarte mit NFC öffnet die Google-Bewertungsseite Ihres Unternehmens, sobald ein Kunde sie mit einem NFC-Smartphone antippt, und hilft so, in Geschäften, Restaurants und bei Veranstaltungen Rückmeldungen zu sammeln. Gefertigt aus Acryl und mit Ihrem Branding sowie einem QR-Code anpassbar. Senden Sie uns Ihren Bewertungslink und Ihre Druckvorlage für ein Angebot.
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Ein Korpus aus Acryl hält die Karte sauber und elegant.
Die Karte ist klein, leicht und lässt sich problemlos an der Kasse, auf dem Tisch oder in die Hand des Kunden platzieren, was sie für jede geschäftliche Umgebung praktisch macht.
Lässt sich mit dem Branding, dem Logo und einer persönlichen Botschaft des Unternehmens versehen, um ein professionelles und ansprechendes Erscheinungsbild zu schaffen.
| Produktname | Google-Bewertungskarte mit NFC |
| Größe | 80 mm x 50 mm, 105 mm x 70 mm, 165 mm x 108 mm oder individuell |
| Material | Acryl |
| Chiptyp | NFC-Chip |
| Protokoll | ISO14443A |
| Ausstattung | individueller QR-Code, Barcode |
| Anwendungen | Restaurants, Einkaufszentren, Veranstaltungen usw. |
Einfach zu bedienen: Kunden hinterlassen eine Bewertung mit einem einfachen Antippen ihres NFC-fähigen Smartphones, was den Vorgang schnell und mühelos macht.
Stärkt die Online-Reputation: Ermutigt Kunden dazu, Rückmeldungen zu geben, und hilft Unternehmen so, die Zahl positiver Bewertungen bei Google zu erhöhen, was Glaubwürdigkeit und Sichtbarkeit verbessert.
Fördert die Kundenbindung: Bietet eine innovative Möglichkeit, mit Kunden zu interagieren, sodass diese sich wertgeschätzt fühlen und ihre Erfahrungen eher teilen.
Kostengünstiges Marketinginstrument: Bietet eine preiswerte Methode, das Unternehmen online bekannt zu machen und über echte Bewertungen neue Kunden zu gewinnen.
Rückmeldung in Echtzeit: Ermöglicht Unternehmen, Rückmeldungen in Echtzeit zu erhalten, um zügig auf Anliegen von Kunden zu reagieren und sich kontinuierlich zu verbessern.
Keine App erforderlich: Funktioniert mit jedem NFC-fähigen Smartphone, ohne dass zusätzliche Apps heruntergeladen werden müssen, was die Hürde für Kunden senkt, eine Bewertung zu hinterlassen.
Eine Google-Bewertungskarte mit NFC (auch Google Rezensionskarte genannt) ist ein Acrylblock, eine bedruckte PVC- oder Holzkarte, ein Tischaufsteller oder ein Aufkleber mit einem kleinen NFC-Chip im Inneren, kodiert mit einem einzigen Link: dem Bewertungslink für Ihr eigenes Google Unternehmensprofil. Tippt ein Kunde die Karte mit dem Smartphone an, öffnet dieses den Link und der Google-Bewertungsbildschirm für Ihr Unternehmen erscheint, mit bereitstehender Sternebewertung. Der Chip ist ein NTAG, der mit 13,56 MHz nach ISO/IEC 14443 Type A arbeitet, ein NFC Forum Type 2 Tag, den Smartphones ohne App lesen. Die Karte speichert keine Daten über den Kunden und führt keine eigene Statistik; sie ist eine schnelle, physische Abkürzung zu der Seite, auf der die Bewertung geschrieben wird.
Zum Antippen ist keine App nötig. Unter Android liest das Tag-Dispatch-System den Link und bietet an, ihn zu öffnen. Auf dem iPhone XS und neuer liest iOS das Tag im Hintergrund und zeigt bei entsperrtem Smartphone eine Benachrichtigung an, um die Seite zu öffnen; iPhone 7, 8 und X haben zwar NFC-Hardware, benötigen aber zunächst einen NFC-Tag-Leser, der zuerst über das Kontrollzentrum geöffnet werden muss. Jedes Antippen führt auf Ihre öffentliche Google-Bewertungsseite, sodass die Karte eine Bewertung vor der Veröffentlichung nicht prüfen oder filtern kann.
Der Link, den Sie uns senden, ist Ihr eigener – der, den Google für Ihr Unternehmen erzeugt, keine allgemeine Adresse. Am schnellsten finden Sie ihn in Ihrem Google Unternehmensprofil: Öffnen Sie das Profil, wählen Sie Um Bewertungen bitten (mitunter als *Mehr Bewertungen erhalten* angezeigt) und kopieren Sie den kurzen Link, den es Ihnen gibt und der wie `g.page/r/…` aussieht. Dieser Link öffnet den Bewertungsbildschirm für Ihr Unternehmen direkt. Sie können auch die Bewertungs-URL mit Place-ID der Form `https://search.google.com/local/writereview?placeid=…` mithilfe des Place ID Finders von Google erstellen. Beide Formen funktionieren auf aktuellen iPhones und Android-Geräten.
Wir schreiben den Link als einfachen NDEF-URI-Datensatz – einen einfachen `https`-Link, das Format, das jedes moderne Telefon ohne App und ohne Einrichtungsschritt öffnet. App-Start-Datensätze, benutzerdefinierte MIME-Typen oder Smart Poster sind unnötig; sie bringen für eine Bewertungskarte nichts und schlagen auf manchen Telefonen fehl. Nachdem der Link bestätigt ist, können wir den Chip sperren, damit ein versehentliches Antippen durch eine NFC-Writer-App ihn nicht verändern kann. Das Sperren ist bei den NTAG 21x Chips einmalig und unumkehrbar, deshalb sperren wir erst, sobald der Link verifiziert ist.
Testen Sie auf den Smartphones, die Ihre Kunden tatsächlich tragen, nicht nur auf einem einzigen Büro-iPhone: mindestens einem aktuellen iPhone, einem aktuellen Android-Gerät und einem älteren Android-Gerät der Mittelklasse. Bestätigen Sie, dass das Antippen den richtigen Bewertungsbildschirm öffnet und dass eine Smartphone-Hülle oder eine Metalltheke die Lesung nicht blockiert. Wir kodieren die Karten und testen sie durch Antippen, bevor sie versandt werden.
Sie haben die Wahl, wie stabil Sie den Link gestalten. Den Google-Link direkt auf den Chip zu kodieren ist die einfachste Option und erfordert keine eigene Infrastruktur, aber wenn sich Ihre Place ID oder Ihr Profil je ändert, benötigen Sie neue Karten oder eine Neukodierung eines wiederbeschreibbaren Chips. Einen Link auf Ihrer eigenen Domain zu kodieren, der auf die Google-Bewertungsseite weiterleitet, hält die gedruckten Karten auch bei einer Profiländerung funktionsfähig – Sie aktualisieren die Weiterleitung einmalig, statt neu zu drucken – wofür Sie diese Weiterleitung allerdings selbst betreiben müssen. Für ein einzelnes Geschäft genügt der direkte Link meist; für eine Kette lohnt sich der Aufwand der Weiterleitung.
| Chip | Nutzerspeicher | Hinweis |
| NTAG213 | 144 Byte | Reichlich für eine Bewertungs-URL; die übliche Wahl |
| NTAG215 | 504 Byte | Spielraum für einen längeren Link oder einen zweiten Datensatz |
| NTAG216 | 888 Byte | Größter Speicher der NTAG 21x, für einen einzelnen Link selten nötig |
Ein Bewertungslink ist kurz, daher genügt fast immer ein NTAG213 (Speicherangaben aus dem NXP NTAG Datenblatt). Ein gedruckter QR-Code, der auf dieselbe Bewertungsseite verweist, ist ein nützlicher Rückfallweg für Smartphones ohne NFC oder für ein an der falschen Stelle gehaltenes Smartphone; kodieren Sie den QR-Code mit demselben Link wie den Chip, damit beide Wege auf demselben Bildschirm landen.
Die Karte macht das Bitten nur einfach; die Regeln, was Sie erbitten dürfen, sind die von Google, und sie sind wichtig. Kurz gesagt: Sie dürfen jeden Kunden einladen, eine ehrliche Bewertung zu hinterlassen, und diese Hürde durch ein Antippen zu senken ist zulässig. Sie dürfen keinen Rabatt, keinen Gratisartikel, keine Treuepunkte oder eine andere Belohnung im Austausch für eine Bewertung anbieten. Sie dürfen nicht nur die Kunden ansprechen, von denen Sie Zufriedenheit erwarten, während Sie unzufriedene zuerst auf ein privates Formular leiten – diese Praxis, Review-Gating genannt, verstößt gegen die Richtlinie von Google. Und Sie dürfen keine Bewertungen für Kunden schreiben oder Mitarbeiter, Freunde oder Familienangehörige, die keine Kunden waren, um deren Veröffentlichung bitten.
Eine NFC-Bewertungskarte ist bei den wichtigsten dieser Punkte strukturell sauber: Jedes Antippen öffnet dieselbe öffentliche Google-Seite für jeden Kunden, sodass es keinen Stimmungsfilter dazwischen gibt. Richtlinien ändern sich jedoch, prüfen Sie daher vor dem Druck die aktuelle Richtlinie zu Bewertungsinhalten von Google und dessen Leitfaden zum Erhalt von mehr Bewertungen, und halten Sie die Aufforderung des Personals ehrlich – laden Sie alle ein, nicht nur diejenigen, von denen Sie fünf Sterne erwarten.
Geben Sie der Karte eine einzige Aufgabe. Ein Kunde betrachtet sie nur wenige Sekunden lang, zwischen dem Ende der Bedienung und der nächsten Sache, die seine Aufmerksamkeit fordert, daher muss die Handlung auf einen Blick offensichtlich sein. Stellen Sie die Aufforderung an die erste und das Branding an die zweite Stelle, nennen Sie Google, damit der Kunde weiß, wohin das Antippen führt, und verwenden Sie eine kurze Zeile mit einem Verb im Imperativ.
Der Korpus kann ein Acrylblock oder eine Acrylkarte, eine bedruckte PVC-Karte, eine Holzkarte, ein Tischaufsteller oder ein Aufkleber sein, in Größen von einer Visitenkarte mit 80 x 50 mm bis zu einem Thekenblock mit 165 x 108 mm oder in einer individuellen Form (siehe die Spezifikation oben). Eine matte oder Soft-Touch-Oberfläche liest sich zuverlässiger als eine glänzende, die unter Thekenbeleuchtung Blendungen erzeugt. Wenn die Karte auf einer Stahltheke stehen soll, sagen Sie es uns – Metall verstimmt die NFC-Antenne, und eine On-Metal-Ausführung gleicht dies aus.
| Umgebung | Wohin die Karte kommt | Warum es dort funktioniert |
| Theke oder Empfang | Acrylblock oder Aufsteller an der Kasse | Der Kunde hat zum Bezahlen innegehalten; eine Übergabe durch das Personal passt in den Moment |
| Restauranttisch | Tischaufsteller oder Ständer | Erreicht den Gast während der Mahlzeit, bevor die Rechnung kommt |
| Rechnungsmappe oder Beleg | In die Rechnungsmappe gesteckte Karte | Erfasst im Moment des Bezahlens, solange der Besuch frisch ist |
| Hotel-Check-out | Karte oder Aufsteller an der Rezeption | Die Abreise ist eine natürliche Pause; das Personal kann beim Check-out darauf hinweisen |
| Liefertasche | Bedruckte Beilage oder Aufkleber auf der Tasche | Erreicht Abhol- und Lieferkunden, die die Theke nie sehen |
| Servicefahrzeug oder vor Ort | Bei Abschluss des Auftrags übergebene Karte | Für Handwerk und mobile Dienstleistungen liegt der Bewertungsmoment an der Tür des Kunden |
Die Platzierung entscheidet mehr als der Kartenkorpus. Die Karte funktioniert am besten dort, wo der Kunde gerade eine gute Erfahrung gemacht hat, eine Hand frei hat und einen Moment innehält – beim Bezahlen am Tisch, bei der Übergabe an der Theke, beim Check-out an der Hotelrezeption. Eine von einem Mitarbeiter mit einer kurzen Aufforderung übergebene Karte wird weit häufiger angetippt als eine, die nur herumliegt, und eine an der Wand hinter der Kasse gestrandete Karte wird kaum je berührt.
Die mündliche Aufforderung ist es, die aus einer Karte auf der Theke Bewertungen macht. Fragen Sie am natürlichen Ende des Besuchs – nachdem die Rechnung beglichen, der Check-out erledigt oder die Dienstleistung abgeschlossen ist – mit der Karte bereits in der Hand, sodass kein Herumkramen nötig ist. Halten Sie es bei einem freundlichen Satz, der Google nennt und die Handlung nahelegt.
Kümmern Sie sich zuerst um einen unzufriedenen Kunden. Wenn jemand eine schlechte Erfahrung gemacht hat, lösen Sie das Problem, statt ihm die Karte hinzuhalten; das ist sowohl das Anständige als auch das Ehrliche, denn die Richtlinie lautet, alle einzuladen, statt nur zufriedene Kunden zu Google zu lenken. In stark touristisch geprägten Lokalen schlägt eine kurze zweizeilige Aufforderung in zwei Sprachen eine einzelne lange Zeile. Eine mündliche Aufforderung verwässert ohne Erinnerung innerhalb weniger Wochen, halten Sie das Skript daher schriftlich fest, wo das Personal es sehen kann.
Die Karte selbst zählt nichts, und Sie können sie nicht so messen wie eine Web-Kampagne. Der Bewertungslink verweist auf die eigene Seite von Google, sodass das Anhängen eigener UTM-Tags nichts bringt – Google gibt diese Parameter an kein von Ihnen kontrolliertes Dashboard zurück. Messen Sie stattdessen das Ergebnis: Beobachten Sie im Laufe der Zeit Ihre Bewertungsanzahl und Sternebewertung im Google Unternehmensprofil und nutzen Sie die profileigene Leistungsansicht für Anrufe, Routenanfragen und Klicks. Aktuelle Bewertungen zählen mehr als alte, daher ist ein stetiger Zufluss mehr wert als ein einmaliger Schub.
Wenn Sie doch Antippzahlen pro Karte oder pro Standort benötigen, leiten Sie den Link über eine Weiterleitung auf Ihrer eigenen Domain und zählen Sie die Antippvorgänge dort, bevor die Weiterleitung den Kunden zu Google leitet. Das ist die einzige zuverlässige Möglichkeit, Antippvorgänge zuzuordnen, und es ist dieselbe Weiterleitung, die Ihre Karten änderbar hält.
Jeder Standort hat sein eigenes Google Unternehmensprofil und seinen eigenen Bewertungslink, geben Sie daher jedem Standort seine eigene Karte – niemals einen einzigen Unternehmenslink, der jede Bewertung an das falsche Profil senden würde. Nummerieren oder benennen Sie die Standorte in einem einfachen Verzeichnis, das jeden einzelnen seinem Link und seiner Kartencharge zuordnet, sodass ein Nachdruck sechs Monate später eindeutig ist. Das Weiterleitungsmuster zahlt sich hier aus: Die gedruckten Karten bleiben identisch, während die Weiterleitung jedes Standorts auf sein eigenes Profil verweist, und eine Profiländerung oder eine Franchise-Übergabe wird zu einer einzeiligen Änderung statt zu einem Nachdruck. Planen Sie eine moderate Nachbestellung ins Budget ein, da Karten verschleißen, verloren gehen oder erneuert werden.
Google-Bewertungskarten mit NFC gibt es nur auf Anfrage. Senden Sie uns den Bewertungslink Ihres Google Unternehmensprofils und Ihre Druckvorlage, nennen Sie das Format – Acrylkarte oder -block, PVC- oder Holzkarte, Tischaufsteller oder Aufkleber – die Größe und die Menge, und wir bestätigen Preis und Lieferzeit im Angebot. Seit 2008 fertigen wir RFID- und NFC-Produkte in unserer Fabrik in Shenzhen. Standardmuster sind kostenlos, individuelle Muster kosten eine Einrichtungsgebühr; Standardprodukte haben eine Lieferzeit von 2 bis 3 Wochen, größere Aufträge werden individuell terminiert, und wir antworten innerhalb eines Werktags. Druck, Nummerierung, Kodierung und QR-Druck sind verfügbar. Beginnen Sie über das Kontaktformular, fordern Sie ein Musterpaket an oder durchstöbern Sie das breitere Sortiment an RFID-Karten und den Leitfaden zum NFC-Visitenkarten-Programm.
Aus Ihrem Google Unternehmensprofil: Nutzen Sie die Option, Kunden um Bewertungen zu bitten, um Ihren Bewertungslink zu kopieren, oder verwenden Sie die Bewertungs-URL mit Place-ID. Senden Sie uns diesen Link und wir kodieren ihn auf den Chip. Falls Sie das Profil noch nicht eingerichtet haben, muss das zuerst bei Google geschehen.
Nein. Ein Antippen öffnet Ihre Google-Bewertungsseite im Browser des Smartphones oder in der Google-App. Der Kunde meldet sich mit seinem eigenen Google-Konto an, um die Bewertung zu veröffentlichen; auf der Karte wird nichts gespeichert.
Nein. Die Karte ist nur eine Abkürzung zu Ihrer öffentlichen Google-Bewertungsseite, sodass jede Bewertung direkt zu Google geht. Sie kann Bewertungen nicht abschotten, verbergen oder vorab freigeben.
Die Karte verweist auf den auf ihr kodierten Link. Wenn sich Ihre Bewertungs-URL ändert, benötigen Sie neue Karten oder eine Neukodierung, falls der Chip wiederbeschreibbar belassen wurde. Sagen Sie uns im Voraus Bescheid, wenn Sie eine Änderung des Links erwarten.
Eine Bewertungs-URL ist kurz, daher genügt fast immer ein NTAG213 mit 144 Byte Nutzerspeicher (Angabe aus dem NXP NTAG Datenblatt). NTAG215 oder NTAG216 bieten Spielraum, den ein einzelner Link selten benötigt.
Ja. Wir können neben dem NFC-Bereich einen QR-Code zu derselben Bewertungsseite drucken, sodass Smartphones ohne NFC oder an der falschen Stelle gehalten dennoch den Bewertungsbildschirm erreichen.
Nein. Google gestattet Ihnen, Kunden zu ehrlichen Bewertungen einzuladen, und eine Antippkarte beseitigt lediglich die Hürde. Gegen die Richtlinie verstößt es, eine Belohnung für eine Bewertung anzubieten, nur die Kunden anzusprechen, von denen Sie Zufriedenheit erwarten, während Sie andere auf ein privates Formular leiten (Review-Gating), oder Bewertungen für Kunden zu veröffentlichen. Da die Karte für jeden dieselbe öffentliche Google-Seite öffnet, vermeidet sie das Gating-Problem von vornherein. Prüfen Sie vor dem Druck die aktuelle Bewertungsrichtlinie von Google, da sich die Regeln im Laufe der Zeit ändern.
Nein. Einen Rabatt, einen Gratisartikel, Treuepunkte oder eine andere Belohnung im Austausch für eine Bewertung anzubieten verstößt gegen die Richtlinie von Google und riskiert, dass Bewertungen entfernt oder das Profil gesperrt wird. Laden Sie zur Bewertung aus sich selbst heraus ein: Eine kurze, freundliche Aufforderung am Ende eines guten Besuchs ist das, was funktioniert und im Rahmen der Regeln bleibt.
Ja. Jeder Standort hat sein eigenes Google Unternehmensprofil und seinen eigenen Bewertungslink, daher braucht jeder seine eigene Karte. Ein einziger Unternehmenslink würde jede Bewertung an ein Profil senden. Für eine Kette lässt eine Weiterleitung pro Standort auf Ihrer eigenen Domain die gedruckten Karten identisch bleiben, während jede auf das richtige Profil verweist, was auch Nachbestellungen und Profiländerungen erleichtert.
Nicht über die Karte oder den Google-Link selbst. Der Link führt auf die eigene Seite von Google, sodass Sie keine UTM-Tags anhängen und zurücklesen können. Verfolgen Sie stattdessen das Ergebnis im Google Unternehmensprofil – Ihre Bewertungsanzahl im Zeitverlauf und die Leistungsansicht. Wenn Sie tatsächliche Antippzahlen benötigen, leiten Sie den Link über eine Weiterleitung auf Ihrer eigenen Domain und zählen Sie die Antippvorgänge dort, bevor er zu Google weiterleitet.
iPhone XS und neuer lesen das Tag im Hintergrund und zeigen bei entsperrtem Smartphone eine Benachrichtigung an, um die Bewertungsseite zu öffnen. iPhone 7, 8 und X haben NFC, benötigen aber, dass zuvor der NFC-Tag-Leser über das Kontrollzentrum geöffnet wird. Für diese und für jedes Telefon ohne NFC ist der gedruckte QR-Code zu derselben Bewertungsseite der Rückfallweg.
Sie können Google nennen und seine Zeichen verwenden, aber die Google-Wortmarke und das G-Zeichen unterliegen Nutzungsregeln. Folgen Sie für die Verwendung auf der Karte den Markenrichtlinien von Google, statt das Zeichen umzufärben oder neu zu zeichnen. Google zu nennen lohnt sich, weil Kunden dem Ziel vertrauen und wissen, dass das Antippen keine private Umfrage ist.
Senden Sie uns Produkt, Menge und Anwendung, damit wir die Optionen und Preise für Ihr Projekt bestätigen können.
