Cartões-chave de hotel

Cartões-chave de hotel em PVC

O PVC é o corpo padrão do cartão-chave de hotel.

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Cartão-chave de hotel em PLA

Um corpo em PLA feito de amido de milho; o chip e a antena no interior não são PLA.

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Cartão-chave de hotel em madeira

Peça a construção completa e a especificação do material do cartão de madeira.

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Vantagem

Por que escolher os cartões-chave RFID de hotel da Proud Tek

Reencomendas

Planeie as reencomendas com base numa especificação de cartão aprovada, incluindo os requisitos de chip, material, arte-final e codificação.

Apoio à especificação

Partilhe os detalhes da fechadura e do codificador para que a configuração de cartão proposta e as verificações de amostra necessárias possam ser discutidas.

Personalização

Inclua os requisitos de material e acabamento, como impressão metálica ou detalhes em relevo. Confirme a viabilidade e aprove uma prova antes do lote.

LER MAIS

O que determina o chip de um cartão-chave de hotel

Comece pelo sistema de fechaduras instalado e pelo codificador da recepção. Peça a especificação de cartão aceite ao seu fornecedor do sistema de fechaduras ou utilize a sua encomenda anterior aprovada como referência. Inclua o modelo da fechadura e os requisitos de chip e codificação ao pedir uma cotação. As seguintes famílias são opções a discutir com o seu fornecedor do sistema:

A página de soluções de cartões-chave de hotel explica como a escolha do chip e a codificação se adequam a um sistema de hotel. Confirme o cartão exato proposto e valide-o no seu codificador e nas suas fechaduras. Uma família de chips identificada ou uma frequência correspondente não estabelece a compatibilidade com uma determinada marca de fechaduras.

Em branco, pré-codificado ou impresso: o que significa "pronto a usar"

A configuração de entrega necessária vem do seu fornecedor do sistema de fechaduras. Algumas instalações emitem o cartão totalmente na recepção; outras exigem uma configuração específica da propriedade prévia. Peça ao fornecedor que documente o chip, o estado inicial e os requisitos de codificação. Acorde quem executa cada passo e faça com que a propriedade teste cartões de amostra no seu codificador e nas suas fechaduras antes de aprovar o lote.

• Em branco: chaves de transporte, sem dados. Escolha esta opção quando o software das suas fechaduras codifica todos os cartões.
• Pré-codificado: dados da propriedade gravados no formato do seu sistema de fechaduras, para que o cartão seja reconhecido pelas portas assim que a recepção atribui um quarto. Lemos todos os cartões que pré-codificamos, e cada encomenda pré-codificada é entregue com um relatório de dados; a página do serviço de codificação RFID aborda os detalhes.
• Impresso: qualquer uma das opções acima com a sua arte-final. A impressão e a codificação são passos separados e são combinados numa só encomenda.

O que o codificador precisa do cartão

Um codificador da recepção só grava num cartão quando a família de chips, o tamanho da memória e a configuração inicial das chaves são os que o seu software espera. Para cartões pré-codificados, peça ao fornecedor do sistema de fechaduras o chip aceite, o layout de memória ou de aplicação a gravar e as chaves iniciais com as quais o codificador se autentica. Um cartão com a família de chips certa, mas com o tamanho de memória errado ou um compartimento de chave bloqueado, é gravado incorretamente ou rejeitado, razão pela qual a especificação vem do fornecedor e não da frequência impressa numa ficha técnica. A página de soluções de cartões-chave de hotel aborda como a escolha do chip se adequa à fechadura; confirme o cartão exato proposto no seu próprio codificador antes do lote.

Chaves, entrega e confidencialidade

A pré-codificação grava dados da propriedade no formato do seu sistema de fechaduras, pelo que as chaves e o arquivo de configuração são sensíveis. Forneça-os apenas através do canal que o seu fornecedor de fechaduras autoriza e acorde por escrito quem detém as chaves, como o arquivo é transferido e como os cartões de amostra e os cartões rejeitados são destruídos. Codificamos cartões novos com dados de configuração fornecidos pela propriedade ou pelo seu fornecedor de fechaduras; não copiamos, clonamos nem lemos nenhuma credencial existente de hóspede, funcionário ou principal para quem não administre o sistema de fechaduras. Os cartões principais e de funcionários são emitidos pelo próprio software de fechaduras da propriedade, e não duplicados a partir de uma amostra.

Numeração de lotes e cartões de teste

Se os cartões tiverem um número de série impresso ou uma sequência para o inventário da recepção, decida antes da arte-final se esse número impresso tem de corresponder ao número de série codificado que o sistema de gestão da propriedade pesquisa: os dois são independentes, a menos que os alinhe. Os cartões numerados são fornecidos com um registo do UID e do número impresso de cada cartão, em Excel, CSV ou XML. Peça um pequeno número de cartões de teste do mesmo lote de produção, codifique-os na sua própria recepção e abra todas as gerações de fechaduras com eles antes de o lote completo ser libertado.

Materiais dos cartões

Um corpo sem PVC (madeira, bambu ou PLA) altera a forma como a antena é sintonizada, pelo que, se o material mudar numa reencomenda, repita as verificações de leitura em todas as gerações de fechaduras, e não apenas no codificador, e repita as verificações de manuseamento para a construção proposta. Uma especificação de material descreve o material do corpo; não é uma certificação ambiental do cartão acabado. Compare as páginas do cartão de madeira, do cartão em PLA e de materiais alternativos e do cartão de papel.

Impressão e acabamentos

Especifique o processo de impressão, as cores e o acabamento pretendidos juntamente com a sua arte-final. As opções a discutir incluem impressão CMYK ou em cores diretas, efeitos metálicos, detalhes em relevo, numeração, códigos de barras e códigos QR. Aprove a referência de cor, o layout e a amostra do cartão acabado antes de se comprometer com o lote impresso; a imagem de exemplo abaixo ilustra um desenho de cartão.

Lista de verificação da arte-final e da impressão

• Formato: ISO/IEC 7810 ID-1 (85.6 × 54 mm, 0.76 mm) com cantos arredondados; forneça arquivos prontos para impressão a 300 dpi em CMYK, com uma pequena sangria (normalmente 3 mm, confirmada no modelo de arte-final fornecido) e uma margem de segurança dentro do corte para que nada de importante seja cortado.
• Cor: indique quaisquer cores de marca como referências Pantone ou de cores diretas e peça uma prova de cor, porque o CMYK não consegue reproduzir exatamente todos os tons Pantone.
• Zona livre do chip e da antena: mantenha a tinta metálica, a folha metálica e as grandes áreas de metal sólido afastadas da antena, que podem dessintonizar; marcamos a zona livre no modelo.
• Banda magnética: num cartão de banda e chip, a banda corre ao longo de uma extremidade comprida no verso; mantenha a arte-final e qualquer painel de assinatura afastados dela e escolha uma banda HiCo ou LoCo (ver abaixo).
• Acabamentos: verniz, laminação mate ou brilhante, UV localizado, folha metálica, relevo ou numeração em relevo; pergunte a ordem pela qual os acabamentos são aplicados, porque algumas combinações, como UV localizado diretamente sobre folha metálica, podem levantar-se com o manuseamento.
• Numeração: números de série impressos, códigos de barras ou códigos QR, e se um número impresso tem de corresponder ao número de série codificado.
• Prova: aprove a referência de cor, o layout e uma amostra do cartão acabado antes de o lote ser impresso.

Num cartão só de banda ou de banda e chip, especifique uma banda HiCo (alta coercividade) em vez de LoCo (baixa coercividade): as bandas LoCo são apagadas facilmente por magnetos comuns, enquanto uma banda HiCo resiste ao manuseamento ocasional e a magnetos de telefone, MagSafe ou carteira e só é desordenada por contacto deliberado com um magneto forte. Onde as fechaduras o permitem, um chip sem contacto elimina por completo o problema que a banda cria.

Chaveiros e pulseiras para as mesmas fechaduras

Parques aquáticos, spas, resorts e hostels substituem ou complementam muitas vezes o cartão com uma pulseira de hotel ou um chaveiro RFID que transporta o mesmo chip que o cartão e é codificado da mesma forma, pelo que a fechadura não nota qualquer diferença. Um ponto prático: onde os quartos usam um interruptor economizador de energia que precisa de um cartão numa ranhura de parede, uma pulseira ou um chaveiro não consegue fazer esse trabalho. Muitas ranhuras são mecânicas e aceitam qualquer cartão; as que têm leitor têm de aceitar o tipo de chip.

Encomendas e reencomendas

• Primeira encomenda: marca e geração da fechadura (ou dois cartões atuais), em branco ou pré-codificado, material, arte-final, quantidade e a data até à qual precisa dos cartões; teste o lote com amostras conforme indicado em Amostragem antes do lote abaixo.
• Reencomendas: peça o mesmo chip e formato de codificação da encomenda anterior. Se a propriedade tiver alterado os seus dados de codificação ou o software das fechaduras desde então, envie um arquivo de configuração atualizado ou um cartão atual novo.
• Arte-final: forneça arquivos prontos para impressão de acordo com a lista de verificação da arte-final e da impressão acima; enviamos uma prova antes da impressão.
• Encomendas urgentes: consulte a nota de entrega acima e indique-nos a data de check-in com que está a trabalhar.

Amostragem antes do lote

Aprove uma amostra de pré-produção antes de se comprometer com a tiragem completa e mantenha a ronda de amostras pequena e comparável. Teste o cartão que pretende enviar, mais uma alternativa em comparação, se estiver a considerar uma mudança de material, em vez de uma grande variedade de materiais que atrasa a decisão sem a melhorar.

• Teste no seu próprio sistema: codifique as amostras no codificador da recepção da propriedade e abra todas as gerações de fechaduras do edifício com elas, incluindo qualquer ala mais antiga e as portas de serviço.
• Registe aquilo com que testou: anote o modelo da fechadura e, quando conseguir lê-la, a versão de firmware das portas em que as amostras passaram, para que uma reencomenda corresponda às mesmas condições.
• Verifique o manuseamento e o armazenamento: dobre, guarde no bolso e, para corpos sem PVC, verifique o calor e a humidade das amostras da forma como os hóspedes as vão tratar.
• Aprove uma especificação: quando uma amostra passa, fixe o chip, o material, a arte-final e a codificação como a especificação aprovada e faça reencomendas com base nela.

As amostras padrão são gratuitas; aplica-se uma taxa de configuração às amostras personalizadas. As quantidades de amostras, eventuais encargos e os prazos são confirmados na cotação.

Quando um cartão-chave de hotel deixa de funcionar

A maioria das queixas na recepção do tipo "o meu cartão deixou de funcionar" não são falhas do chip. Leia o sintoma antes de emitir um novo cartão: as causas comuns são uma lista curta, e a maioria resolve-se na recepção em menos de um minuto.

Uma causa que pode excluir é um magneto. Um chip RFID sem contacto armazena os seus dados em silício e não tem banda magnética para apagar, pelo que um telefone, um magneto MagSafe ou de carteira, um raio-X de aeroporto ou um segundo cartão na carteira não o apagarão. Um magneto forte encostado à antena pode encurtar brevemente o alcance de leitura, mas o cartão volta ao normal quando o magneto é removido. Só a banda magnética de um cartão só de banda ou de banda e chip está em risco com magnetos, o que é uma razão para especificar uma banda HiCo ou passar para um chip sem contacto.

O que a Proud Tek fabrica e fornece

Produzimos cartões-chave de hotel na nossa fábrica em Shenzhen, imprimindo, laminando, codificando e inspecionando cada lote antes do envio. Informe-se sobre eles na configuração de material e chip que o seu fornecedor de fechaduras exige, incluindo as opções MIFARE Classic, MIFARE DESFire, EM4305 e T5577. Confirme a impressão, as responsabilidades de codificação e eventuais pulseiras ou chaveiros correspondentes na cotação. Para outras necessidades de aquisição de hotel, consulte as etiquetas RFID para lavandaria e o guia de hotelaria. As fechaduras, os codificadores, o software e a integração com o PMS são especificados pelo fornecedor do sistema do hotel.