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Hotelschlüsselkarten für Hotels, Schließsystem-Integratoren und Distributoren. Chip und Kodierungsformat müssen zu den installierten Schlössern und zum Kodiergerät an der Rezeption passen; die bloße Übereinstimmung der Frequenz genügt nicht. Senden Sie Marke und Modell des Schlosses, eine aktuelle Kartenspezifikation, die Druckvorlage und die Menge. Bestätigen Sie Material, Druck und etwaige Anforderungen an den Magnetstreifen und testen Sie anschließend Musterkarten im System des Hotels, bevor Sie bestellen.
Kostenlose Standardmuster · Angebot innerhalb eines Werktags
Produktdetails
Druck
Offsetdruck, Pantone-Farben, metallische Hintergründe und weitere Veredelungen.
Material
Vergleichen Sie Kartenaufbauten aus PVC, PET, PLA und Holz für Ihr Hotel. Fordern Sie die angebotene Materialspezifikation und Belege für jede Umweltaussage an.
Unterstützung bei der Vorkodierung
Klären Sie mit Ihrem Schließsystemanbieter, ob die Karten eine objektspezifische Vorkodierung benötigen oder vollständig an der Rezeption ausgegeben werden. Nehmen Sie diese Anforderung in das Angebot auf.
Lieferung
Senden Sie bei dringenden Bestellungen das erforderliche Ankunftsdatum, das Bestimmungsziel, die Menge und die Kartenspezifikation. Verfügbarkeit und Lieferplan müssen vor der Bestellung bestätigt werden.
PVC-Hotelschlüsselkarten
PVC ist die traditionellste und langlebigste RFID-Hotelschlüsselkarte.
RFID-Hotelschlüsselkarte in den Energiespar-Schalter stecken.
Vorteil
Warum RFID-Hotelschlüsselkarten von Proud Tek
Folgebestellungen
Planen Sie Folgebestellungen auf Basis einer freigegebenen Kartenspezifikation, einschließlich der Anforderungen an Chip, Material, Druckvorlage und Kodierung.
Unterstützung bei der Spezifikation
Teilen Sie die Angaben zu Schloss und Kodiergerät mit, damit die vorgeschlagene Kartenkonfiguration und die erforderlichen Musterprüfungen besprochen werden können.
Individualisierung
Nennen Sie Anforderungen an Material und Veredelung wie Metallic-Druck oder erhabene Elemente. Bestätigen Sie die Machbarkeit und geben Sie einen Proof frei, bevor die Charge produziert wird.
Was den Chip in einer Hotelschlüsselkarte bestimmt
Beginnen Sie mit dem installierten Schließsystem und dem Kodiergerät an der Rezeption. Fordern Sie die akzeptierte Kartenspezifikation bei Ihrem Schließsystemanbieter an oder verwenden Sie Ihre freigegebene frühere Bestellung als Referenz. Geben Sie bei der Angebotsanfrage das Schlossmodell sowie die Anforderungen an Chip und Kodierung an. Die folgenden Chipfamilien sind Optionen, die Sie mit Ihrem Systemanbieter besprechen sollten:
Chipfamilie
Frequenz
Wo sie zu finden ist
Hinweise
MIFARE Classic 1K (und 4K)
13,56 MHz, ISO/IEC 14443A
Installierte Systeme, die ein MIFARE-Classic-Zugangsmedium vorgeben
Die Sektordaten sind durch Crypto-1 geschützt, das seit 2008 gebrochen ist; die Sicherheit trägt das eigene Kodierungsschema des Schließsystems, nicht der Chip
MIFARE Ultralight C / Ultralight EV1
13,56 MHz, ISO/IEC 14443A
Karten für einen einzelnen Aufenthalt und Wegwerfkarten in einigen Systemen
Geringer Speicher und niedrige Kosten; Ultralight C ergänzt eine 3DES-Authentifizierung
MIFARE Plus, DESFire EV1/EV2/EV3
13,56 MHz, ISO/IEC 14443A
Neuere Schlossgenerationen und Hotels, die aus Sicherheitsgründen aufgerüstet haben
AES-Authentifizierung; DESFire-Karten können zusätzlich eine zweite Anwendung tragen, etwa Parkhauszugang oder ein bargeldloses Konto
T5577 oder EM4305, 125 kHz
125 kHz
Ältere Schließsysteme und einige günstige Schlösser
Beschreibbare Niederfrequenz-Chips; das Schloss liest eine vom Kodiergerät geschriebene ID
Magnetstreifen
Keine
Noch im Einsatz befindliche Altschlösser
Kombikarten mit Streifen und RFID-Chip begleiten ein Hotel durch einen Schlosswechsel
Die Seite Lösungen für Hotelschlüsselkarten erläutert, wie Chipwahl und Kodierung zu einem Hotelsystem passen. Bestätigen Sie die genau angebotene Karte und validieren Sie sie an Ihrem Kodiergerät und Ihren Schlössern. Eine benannte Chipfamilie oder eine übereinstimmende Frequenz belegt keine Kompatibilität mit einer bestimmten Schlossmarke.
Blanko, vorkodiert oder bedruckt: was „einsatzbereit“ bedeutet
Die erforderliche Lieferkonfiguration ergibt sich aus Ihrem Schließsystemanbieter. Manche Installationen geben die Karte vollständig an der Rezeption aus; andere erfordern vorab eine objektspezifische Konfiguration. Bitten Sie den Anbieter, Chip, Ausgangszustand und Kodierungsanforderungen zu dokumentieren. Legen Sie fest, wer jeden Schritt ausführt, und lassen Sie das Hotel Musterkarten an seinem Kodiergerät und seinen Schlössern testen, bevor die Charge freigegeben wird.
Blanko: Transportschlüssel, keine Daten. Wählen Sie dies, wenn Ihre Schließsoftware jede Karte selbst kodiert.
Vorkodiert: Objektdaten im Format Ihres Schließsystems aufgespielt, sodass die Karte von den Türen erkannt wird, sobald die Rezeption ein Zimmer zuweist.
Bedruckt: eine der beiden Varianten mit Ihrer Druckvorlage. Druck und Kodierung sind getrennte Schritte und werden in einer Bestellung kombiniert.
Was das Kodiergerät von der Karte benötigt
Ein Kodiergerät an der Rezeption beschreibt eine Karte nur dann, wenn Chipfamilie, Speichergröße und anfängliche Schlüsselkonfiguration denen entsprechen, die seine Software erwartet. Fragen Sie bei vorkodierten Karten den Schließsystemanbieter nach dem akzeptierten Chip, dem zu beschreibenden Speicher- oder Anwendungslayout und den anfänglichen Schlüsseln, gegen die sich das Kodiergerät authentifiziert. Eine Karte mit der richtigen Chipfamilie, aber falscher Speichergröße oder einem gesperrten Schlüsselbereich wird fehlerhaft beschrieben oder abgewiesen; deshalb stammt die Spezifikation vom Anbieter und nicht von der auf einem Datenblatt angegebenen Frequenz. Die Seite Lösungen für Hotelschlüsselkarten behandelt, wie die Chipwahl zum Schloss passt; bestätigen Sie die genau angebotene Karte vor der Charge an Ihrem eigenen Kodiergerät.
Schlüssel, Übergabe und Vertraulichkeit
Bei der Vorkodierung werden Objektdaten im Format Ihres Schließsystems geschrieben, weshalb die Schlüssel und die Konfigurationsdatei sensibel sind. Übermitteln Sie sie nur über den von Ihrem Schlosshersteller autorisierten Kanal und vereinbaren Sie schriftlich, wer die Schlüssel verwahrt, wie die Datei übertragen wird und wie Muster- und Ausschusskarten vernichtet werden. Wir kodieren neue Karten mit Konfigurationsdaten, die vom Hotel oder seinem Schlosshersteller bereitgestellt werden; wir kopieren, klonen oder lesen kein bestehendes Gast-, Personal- oder Masterzugangsmedium für Personen aus, die das Schließsystem nicht verwalten. Master- und Personalkarten werden von der eigenen Schließsoftware des Hotels ausgegeben und nicht von einem Muster dupliziert.
Chargennummerierung und Testkarten
Wenn Karten eine gedruckte Seriennummer oder eine Nummernfolge für die Bestandsführung an der Rezeption tragen, entscheiden Sie vor der Druckvorlage, ob diese gedruckte Nummer mit der kodierten Seriennummer übereinstimmen muss, nach der das Property-Management-System sucht: Beide sind unabhängig voneinander, sofern Sie sie nicht aufeinander abstimmen. Fordern Sie eine kleine Anzahl von Testkarten aus derselben Produktionscharge an, kodieren Sie sie an Ihrer eigenen Rezeption und öffnen Sie mit ihnen jede Schlossgeneration, bevor die vollständige Auflage freigegeben wird.
Kartenmaterialien
Material
Haltbarkeit und Haptik
Druck und Veredelung
Dokumentation (auf Anfrage)
Am besten geeignet für
PVC
0,76 mm laminiert, Standard-Kartenhaptik; über viele Aufenthalte wiederverwendet
Vollfarbiger Offset- und Digitaldruck; nimmt die meisten Veredelungen an
Recycling-PVC-Anteil, auf Materialebene
Wiederverwendbare Zimmerkarten für den täglichen Einsatz
PET / PETG
Gleiche Dicke, steifer sowie hitze- und biegebeständiger als PVC
Bedruckung und Veredelung wie bei PVC
Materialdatenblatt
Karten, die Hitze, Biegung oder jahrelangem Gebrauch ausgesetzt sind
PLA / recycelte Mischungen
Pflanzenbasierter oder recycelter Kartenkörper; PLA erweicht oberhalb von etwa 55–60 ℃, halten Sie es daher aus heißen Autos und von Heizkörpern fern
Vollfarbig; klären Sie zuerst die Temperaturtoleranzen bei der Veredelung
Dokumentation zu Kompostierbarkeit oder Recyclinganteil, auf Materialebene (keine Zertifizierung der fertigen Karte)
Programme zur Kunststoffreduzierung
Papier
Laminierter Karton; geringere Haltbarkeit, zum Wegwerfen bestimmt
Vollfarbdruck
Materialdatenblatt
Karten für einen einzelnen Aufenthalt, Veranstaltungen und Sponsoren
Holz und Bambus
Furnier über einem Kern; die natürliche Maserung variiert von Karte zu Karte
FSC-Rückverfolgbarkeit (Chain of Custody) für das Material, auf Anfrage
Boutique-Hotels und ökologisch positionierte Häuser
Ein Kartenkörper ohne PVC (Holz, Bambus, PLA oder eine recycelte Mischung) verändert die Antennenabstimmung; wenn sich das Material bei einer Nachbestellung ändert, wiederholen Sie die Leseprüfungen an jeder Schlossgeneration, nicht nur am Kodiergerät, und wiederholen Sie die Haltbarkeitsprüfungen für den vorgeschlagenen Aufbau. Umweltdokumentation wird auf Anfrage auf Materialebene bereitgestellt; sie beschreibt das Material und ist keine Zertifizierung der fertigen Karte. Vergleichen Sie die Seiten Holzkarte, Karte aus PLA und alternativen Materialien und Papierkarte.
Druck und Veredelungen
Geben Sie zusammen mit Ihrer Druckvorlage das erforderliche Druckverfahren, die Farben und die Veredelung an. Zu besprechende Optionen sind CMYK- oder Sonderfarbendruck, Metallic-Effekte, erhabene Elemente, Nummerierung, Barcodes und QR-Codes. Geben Sie die Farbreferenz, das Layout und das Muster der fertigen Karte frei, bevor Sie die bedruckte Charge in Auftrag geben; die Beispielabbildung unten zeigt ein Kartendesign.
Checkliste für Druckvorlage und Druck
Format: ISO/IEC 7810 ID-1 (85,6 × 54 mm, 0,76 mm) mit abgerundeten Ecken; liefern Sie druckfertige Dateien mit 300 dpi in CMYK, mit einer kleinen Beschnittzugabe (typischerweise 3 mm, bestätigt anhand der bereitgestellten Vorlage) und einem Sicherheitsabstand innerhalb der Schnittkante, damit nichts Wichtiges abgeschnitten wird.
Farbe: Benennen Sie Markenfarben als Pantone- oder Sonderfarbenreferenzen und fordern Sie einen Farbproof an, da CMYK nicht jeden Pantone-Ton exakt wiedergeben kann.
Sperrzone für Chip und Antenne: Halten Sie metallische Farbe, Folie und große vollflächige Metallbereiche von der Antenne fern, da sie diese verstimmen können; wir markieren die Sperrzone auf der Vorlage.
Magnetstreifen: Bei einer Kombikarte verläuft der Streifen entlang einer Längskante auf der Rückseite; halten Sie Druckvorlage und ein etwaiges Unterschriftenfeld davon frei und wählen Sie einen HiCo- oder LoCo-Streifen (siehe unten).
Veredelungen: Lack, matte oder glänzende Laminierung, partielles UV, Metallfolie, Prägung oder erhabene Nummerierung; fragen Sie nach der Reihenfolge, in der die Veredelungen aufgebracht werden, da sich manche Kombinationen, etwa partielles UV direkt über Folie, bei der Handhabung ablösen können.
Nummerierung: gedruckte Seriennummern, Barcodes oder QR-Codes sowie die Frage, ob eine gedruckte Nummer mit der kodierten Seriennummer übereinstimmen muss.
Proof: Geben Sie die Farbreferenz, das Layout und ein Muster der fertigen Karte frei, bevor die Charge gedruckt wird.
Geben Sie bei einer Magnetstreifen- oder Kombikarte einen HiCo-Streifen (hohe Koerzitivität) statt LoCo (niedrige Koerzitivität) an: LoCo-Streifen werden von alltäglichen Magneten leicht gelöscht, während ein HiCo-Streifen üblicher Handhabung sowie Magneten von Telefonen, MagSafe oder Geldbörsen standhält und nur durch absichtlichen Kontakt mit einem starken Magneten gestört wird. Wo die Schlösser es zulassen, beseitigt ein kontaktloser Chip das durch den Streifen entstehende Problem vollständig.
Anhänger und Armbänder für dieselben Schlösser
Wasserparks, Spas, Resorts und Hostels ersetzen oder ergänzen die Karte häufig durch ein Hotel-Armband oder einen RFID-Schlüsselanhänger, der denselben Chip wie die Karte trägt und identisch kodiert ist, sodass das Schloss keinen Unterschied erkennt. Ein praktischer Hinweis: Wo Zimmer einen Energiespar-Schalter verwenden, der eine Karte in einem Wandschlitz benötigt, kann ein Armband oder Anhänger diese Aufgabe nicht übernehmen. Viele Kartenschlitze sind mechanisch und nehmen jede Karte an; solche mit einem Leser müssen den Chiptyp akzeptieren.
Bestellen und Nachbestellen
Erstbestellung: Marke und Generation des Schlosses (oder zwei aktuelle Karten), blanko oder vorkodiert, Material, Druckvorlage, Menge und das Datum, bis zu dem Sie die Karten benötigen; prüfen Sie die Charge anhand von Mustern, wie unter „Musterprüfung vor der Charge“ unten dargelegt.
Nachbestellungen: Fordern Sie denselben Chip und dasselbe Kodierungsformat wie bei der vorherigen Bestellung an. Hat das Hotel seitdem seine Kodierungsdaten oder Schließsoftware geändert, senden Sie eine aktualisierte Konfigurationsdatei oder eine frische aktuelle Karte.
Druckvorlage: Liefern Sie druckfertige Dateien gemäß der Checkliste für Druckvorlage und Druck oben; wir senden vor dem Druck einen Proof.
Dringende Bestellungen: Beachten Sie den Lieferhinweis oben und nennen Sie uns das Check-in-Datum, auf das Sie hinarbeiten.
Musterprüfung vor der Charge
Geben Sie ein Vorserienmuster frei, bevor Sie die vollständige Auflage beauftragen, und halten Sie die Musterrunde klein und vergleichbar. Bemustern Sie die Karte, die Sie liefern möchten, und bei Erwägung eines Materialwechsels eine Alternative dazu, statt einer breiten Palette an Materialien, die die Entscheidung verzögert, ohne sie zu verbessern.
An Ihrem eigenen System testen: Kodieren Sie die Muster am Kodiergerät an der Rezeption des Hotels und öffnen Sie damit jede Schlossgeneration im Gebäude, einschließlich älterer Trakte und der Türen in den Back-of-House-Bereichen.
Halten Sie fest, wogegen Sie getestet haben: Notieren Sie das Schlossmodell und, sofern lesbar, die Firmware-Version der Türen, an denen die Muster funktioniert haben, damit eine Nachbestellung auf dieselben Bedingungen abgestimmt ist.
Prüfen Sie Handhabung und Lagerung: Biegen Sie die Muster, tragen Sie sie in der Tasche und prüfen Sie sie bei Kartenkörpern ohne PVC auf Hitze und Feuchtigkeit, so wie Gäste sie behandeln werden.
Geben Sie eine Spezifikation frei: Sobald ein Muster besteht, fixieren Sie Chip, Material, Druckvorlage und Kodierung als freigegebene Spezifikation und bestellen Sie danach nach.
Standardmuster sind kostenlos; für kundenspezifische Muster fällt eine Einrichtungsgebühr an. Mustermengen, etwaige Kosten und Termine werden im Angebot bestätigt.
Wenn eine Hotelschlüsselkarte nicht mehr funktioniert
Die meisten Meldungen „meine Karte funktioniert nicht mehr“ an der Rezeption sind keine Chipdefekte. Lesen Sie das Symptom, bevor Sie die Karte neu ausstellen: Die häufigen Ursachen sind eine kurze Liste, und die meisten werden an der Rezeption in unter einer Minute behoben.
Symptom
Wahrscheinliche Ursache
Was zu tun ist
Funktionierte heute früher, verweigert jetzt eine Tür
Das auf der Karte kodierte Aufenthaltsfenster ist abgelaufen, häufig zur Check-out-Grenze, oder der Aufenthalt wurde ohne Neukodierung verlängert
Kodieren Sie die Karte im Property-Management-System mit dem korrekten Zimmer und der korrekten Check-out-Zeit neu
Eine frisch ausgegebene Karte öffnet die Tür nicht
Ein Schreibfehler des Kodiergeräts: Die Karte wurde entfernt, bevor der Schreibvorgang abgeschlossen war, oder ein Netzwerkabbruch traf das Kodiergerät
Neu kodieren; schlägt es erneut fehl, nehmen Sie eine neue Karte aus verschlossenem Bestand und mustern Sie die verdächtige aus
Eine Karte versagt, andere funktionieren an derselben Tür
Eine gebrochene Antenne oder eine verbogene, durchstochene oder hitzegeschädigte Karte
Ersetzen Sie die Karte; die Chip- oder Antennenverbindung ist gebrochen und lässt sich nicht reparieren
Mehrere Gäste scheitern an einer Tür, ihre Karten funktionieren anderswo
Ein verschmutzter oder abgenutzter Leser oder eine schwache Schlossbatterie
Reinigen Sie den Leser und prüfen Sie die Schlossbatterie; dies ist ein Problem des Schlosses, nicht der Karte
Eine für ein System bestimmte Karte wird an einem anderen vorgehalten
Eine Chip- oder Frequenzabweichung, etwa eine 125-kHz-Karte an einem 13.56-MHz-Leser, oder die falsche Chipfamilie
Geben Sie die für dieses System vorgegebene Karte aus; die bloße Übereinstimmung der Frequenz genügt nicht
Eine Ursache können Sie ausschließen: einen Magneten. Ein kontaktloser RFID-Chip speichert seine Daten in Silizium und hat keinen Magnetstreifen, der gelöscht werden könnte; ein Telefon, ein MagSafe- oder Geldbörsenmagnet, ein Röntgengerät am Flughafen oder eine zweite Karte in der Geldbörse löschen ihn daher nicht. Ein starker Magnet, der an die Antenne gehalten wird, kann die Lesereichweite kurzzeitig verringern, doch die Karte kehrt zum Normalzustand zurück, sobald der Magnet entfernt wird. Nur der Magnetstreifen einer Streifen- oder Kombikarte ist durch Magnete gefährdet, was ein Grund ist, einen HiCo-Streifen vorzugeben oder auf einen kontaktlosen Chip umzusteigen.
Was Proud Tek fertigt und liefert
Wir fertigen Hotelschlüsselkarten in unserer Fabrik in Shenzhen und bedrucken, laminieren, kodieren und prüfen jede Charge vor dem Versand. Fragen Sie sie in der Material- und Chipkonfiguration an, die Ihr Schlossanbieter verlangt, einschließlich der Optionen MIFARE Classic, MIFARE DESFire, EM4305 und T5577. Bestätigen Sie Druck, Zuständigkeiten bei der Kodierung und etwaige passende Armbänder oder Anhänger im Angebot. Für weiteren Beschaffungsbedarf im Hotel siehe RFID-Wäschetags und den Leitfaden Hotellerie. Schlösser, Kodiergeräte, Software und PMS-Integration werden vom Systemanbieter des Hotels vorgegeben.
Häufig gestellte Fragen
Welchen Chip benötige ich für meine Hotelschlüsselkarten?
Verwenden Sie die Kartenspezifikation, die Ihr Schließsystemanbieter bereitstellt. MIFARE Classic, Plus, DESFire und 125-kHz-Karten sind unterschiedliche Optionen; die bloße Übereinstimmung der Frequenz genügt nicht. Senden Sie das Schlossmodell, die Angaben zum Kodiergerät und die aktuelle Kartenspezifikation. Die Seite Lösungen für Hotelschlüsselkarten erläutert die Auswahl und die Musterprüfungen.
Was ist Vorkodierung, und was benötigen Sie von uns?
Die Vorkodierung bereitet eine Karte auf die vom Schließsystemanbieter vorgegebene Objektkonfiguration vor. Klären Sie, ob Ihr System diesen Schritt benötigt und wer ihn ausführen darf. Nehmen Sie die dokumentierten Anforderungen an Chip und Kodierung in Ihre Anfrage auf und lassen Sie das Hotel Muster testen, bevor Sie die Bestellung freigeben. Die genauen Daten und der Umgang mit den Schlüsseln müssen gesondert vereinbart werden.
Können Sie unser eigenes Design auf die Karten drucken?
Senden Sie die Druckvorlage, die gewünschte Veredelung und etwaige Anforderungen an Nummerierung, Barcode oder QR-Code. Bestätigen Sie das verfügbare Druckverfahren, die Vorlage und die Proof-Schritte im Angebot. Mögliche Optionen finden Sie unter bedruckte RFID-Karten; geben Sie den Proof und das Kartenmuster vor der Charge frei.
Sind Schlüsselkarten aus Holz, Papier oder PLA für den täglichen Gebrauch praktisch?
Wählen Sie den vollständigen Kartenaufbau passend zu den Nutzungs- und Entsorgungsanforderungen des Hotels. Vergleichen Sie Holz, Papier und PLA-Optionen, fordern Sie die Materialspezifikation an und testen Sie Lese-, Handhabungs- und Lagerbedingungen. Ein Materialname allein belegt keine Haltbarkeit, Recyclingfähigkeit oder Kompostierbarkeit.
Liefern Sie die Türschlösser oder das Kodiergerät?
Dieses Angebot betrifft Karten für das vom Hotel vorgegebene System. Schlösser, Kodiergeräte, Schließsoftware und PMS-Integration sollten mit dem Systemanbieter abgestimmt werden. Für verwandte Produktanfragen wie Armbänder und Wäschetags siehe den Leitfaden Hotellerie.
Kann eine Karte sowohl einen Magnetstreifen als auch einen RFID-Chip haben?
Ja. Eine Kombikarte trägt einen Magnetstreifen auf der Rückseite und einen RFID-Chip im Inneren, sodass sie während eines Umstiegs an alten Streifenschlössern und neuen kontaktlosen Schlössern funktioniert und Personalkarten auf einem einzigen Medium bleiben können. Die Seite Lösungen für Hotelschlüsselkarten behandelt die Migrationsplanung.
Wie schnell können Sie Hotelschlüsselkarten liefern?
Senden Sie das erforderliche Ankunftsdatum, das Bestimmungsziel, die Menge, das Material, die Druckvorlage und die Kodierungsanforderungen über die Kontaktseite. Fragen Sie nach den Terminen für Muster und Charge, einschließlich der vor Produktion und Versand erforderlichen Freigaben. Der Lieferplan wird bestätigt, nachdem die Spezifikations- und Freigabeschritte vereinbart sind.
Können Sie eine Masterkarte erstellen oder eine bestehende Gästekarte kopieren?
Nein. Master-, Personal- und Gästemedien werden von der eigenen Schließsoftware des Hotels ausgegeben. Wir kodieren neue Karten mit Konfigurationsdaten vor, die vom Hotel oder seinem Schlosshersteller bereitgestellt werden, und wir kopieren oder klonen keine Karten für Personen, die das Schließsystem nicht verwalten. Wenn Sie weitere Personal- oder Masterkarten benötigen, gibt Ihr Schlosshersteller oder die Schließsoftware sie aus; wie die Zugangsmedien funktionieren, erläutert die Seite Lösungen für Hotelschlüsselkarten.
Warum funktioniert meine Hotelschlüsselkarte nicht mehr?
Selten liegt der Fehler an der Karte. Die üblichen Ursachen sind ein abgelaufenes Aufenthaltsfenster (mit der korrekten Check-out-Zeit neu kodieren), ein Schreibfehler des Kodiergeräts bei einer frisch ausgegebenen Karte (neu kodieren oder eine neue Karte aus verschlossenem Bestand verwenden), eine gebrochene Antenne oder verbogene Karte (ersetzen), ein verschmutzter Leser oder eine schwache Schlossbatterie (ein Problem des Schlosses, nicht der Karte) oder eine am falschen System vorgehaltene Karte. Lesen Sie das Symptom, bevor Sie die Karte neu ausstellen; die Fehlersuchtabelle oben nennt die Lösung für jeden Fall. Die Seite Lösungen für Hotelschlüsselkarten behandelt, wo Schlüsselkartenprogramme scheitern.
Kann ein Telefon oder Magnet eine RFID-Hotelschlüsselkarte löschen?
Nein. Ein kontaktloser RFID-Chip speichert seine Daten in Silizium und hat keinen Magnetstreifen; ein Telefon, ein MagSafe- oder Geldbörsenmagnet, ein Röntgengerät am Flughafen oder eine zweite Karte in der Geldbörse löschen ihn daher nicht. Ein starker Magnet, der an die Antenne gehalten wird, kann die Lesereichweite kurzzeitig verringern, doch die Karte kehrt zum Normalzustand zurück, sobald der Magnet entfernt wird. Versagt eine Karte tatsächlich, prüfen Sie die Kodierung, den Leser oder das Schloss, nicht einen Magneten.
Kann ein Telefon den Magnetstreifen einer Hotelkarte entmagnetisieren?
Ein LoCo-Streifen (niedrige Koerzitivität) wird von alltäglichen Magneten leicht gelöscht. Ein HiCo-Streifen (hohe Koerzitivität) ist so ausgelegt, dass er üblicher Handhabung sowie Magneten von Telefonen, MagSafe oder Geldbörsen standhält, und wird nur durch absichtlichen Kontakt mit einem starken Magneten gestört, sodass ein Telefon im normalen Gebrauch ihn nicht löscht. Geben Sie bei jeder Streifen- oder Kombikarte einen HiCo-Streifen an und stellen Sie die Gäste, wo die Schlösser es zulassen, auf einen kontaktlosen Chip um, den ein Magnet überhaupt nicht löschen kann.
Wie erkennen wir, ob die Karte oder der Türleser ausgefallen ist?
Testen Sie die Karte an einer anderen Tür oder einem anderen Leser: Funktioniert sie anderswo, liegt das Problem beim ersten Leser, seiner Batterie oder seiner Konfiguration. Um die Karte selbst zu prüfen, meldet eine kostenlose NFC-Reader-App auf einem Telefon bei einer 13.56-MHz-Karte die UID des Chips; liest die App sie aus, sind Chip und Antenne funktionsfähig und der Fehler liegt in der Kodierung, dem Leser oder dem Schloss – kodieren Sie also neu oder reparieren Sie die Tür, statt die Karte zu ersetzen.
Sollten wir Musterkarten testen, bevor wir die vollständige Charge bestellen?
Ja. Kodieren Sie ein Vorserienmuster am Kodiergerät an der Rezeption des Hotels und öffnen Sie damit jede Schlossgeneration im Gebäude, einschließlich älterer Trakte und der Türen in den Back-of-House-Bereichen. Notieren Sie das Schlossmodell und die Firmware, gegen die Sie getestet haben, prüfen Sie Handhabung und Lagerung und fixieren Sie anschließend Chip, Material, Druckvorlage und Kodierung als freigegebene Spezifikation, um danach nachzubestellen. Standardmuster sind kostenlos; für kundenspezifische Muster fällt eine Einrichtungsgebühr an, und Mengen und Termine werden im Angebot bestätigt.
Bereit, Ihre Bestellung zu spezifizieren?
Senden Sie uns Produkt, Menge und Anwendung, damit wir die Optionen und Preise für Ihr Projekt bestätigen können.
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