Centre d'aide FAQ

Nous sommes ingénieurs et experts en RFID,
N'hésitez pas à nous consulter pour toute question RFID.

Programme de garantie

Proud RFID offre une garantie d'un an pour tous les produits que nous fournissons.

Veuillez nous écrire par e-mail, ou nous contacter via les outils de chat instantané, ou nous appeler.

Si le produit présente un problème de qualité, nous demanderons au client de retourner la marchandise.

Oui, pour le produit retourné qui présente un problème de qualité, la livraison sera gratuite.

Vous ne trouvez pas de réponse ?

N'hésitez pas à nous appeler, à envoyer un message instantané par WhatsApp, Skype, Wechat, QQ, etc. Ou envoyez-nous une demande.

Échantillon et commande

Après confirmation du prix, vous pouvez demander des échantillons pour vérifier notre qualité, pour l'échantillon que nous avons en stock et qui ne nécessite pas de traitement supplémentaire, nous vous enverrons un échantillon gratuit, à condition que vous puissiez payer le fret de messagerie.
Si l'échantillon doit être produit ou personnalisé, nous facturerons $30-$100 pour couvrir les coûts de production ou de développement.

Pour les modèles en stock, l'échantillon est généralement expédié sous 1 à 2 jours après confirmation du client. Pour les autres, cela dépend du temps de production et de développement.

Oui, nous invitons les clients à passer une commande d'essai avant la production en série.

Cela dépend de l'état des stocks, pour le produit que nous avons en stock, toute quantité serait la bienvenue.

Cela dépend de la quantité commandée et de la saison. Nous vous conseillons de commencer votre demande deux mois avant la date de livraison.

Veuillez nous informer en détail de votre demande sur le marché, nous discuterons et vous proposerons des suggestions utiles, pour trouver la meilleure solution pour vous.

Cartes RFID, porte-clés RFID, bracelet RFID, étiquette RFID, étiquettes RFID, lecteurs RFID, divers produits RFID standard ou personnalisés liés à la RFID.

Marque : OEM et ODM sont disponibles, et nous pouvons imprimer le LOGO requis par les clients.
Conception : Illustration du client / notre designer professionnel conçoit gratuitement.
Illustrations : IA, Corel Draw, Photoshop, CAO.

Oui, nous pouvons offrir ce service.

Oui, bien sûr. Outre le service OEM, nous proposons également un service ODM.

Nous vous envoyons généralement un devis dans les 24 heures suivant votre demande. Si vous souhaitez obtenir un devis rapidement, veuillez nous appeler ou nous l'indiquer par e-mail afin que nous traitions votre demande en priorité.

Expédition et commandes récentes

Pour les marchandises pesant moins de 45 kg, nous expédions principalement via un service de messagerie porte à porte, comme DHL, UPS, FEDEX ou TNT, il faut normalement 2 à 5 jours pour arriver. Pour les commandes plus importantes, nous pouvons expédier par avion, ce qui prend normalement 4 à 7 jours pour arriver, fret maritime, qui prend normalement 30 à 60 jours pour être expédié. ou transit ferroviaire, qui prend normalement 40 jours pour arriver, la méthode d'expédition dépend de vos besoins en temps et en coût.

Proud Tek utiliserait notre expérience logistique pour vous recommander des services de messagerie, de fret aérien, de transport maritime et ferroviaire en fonction de la commande détaillée et des exigences du client.

Notre bureau travaille du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00, heure de Pékin.

Nous vous fournirons un numéro de suivi, un numéro de vol et une lettre de voiture une fois les marchandises expédiées.